深圳网格员是基层社会治理的“神经末梢”，也是老百姓身边的“贴身管家”，他们每天走街串巷，用脚步丈量网格，以服务凝聚民心，用责任守护平安。新冠肺炎疫情防控期间，刚刚新婚不久的龙华区网格员段斌与妻子商议取消原定春节期间举行的婚礼仪式，第一时间返岗下沉龙华街道清华社区，日夜奋战在防疫卡点一线，充分发挥自己“活户籍”“活档案”“活地图”的作用，当好宣传员、卫生员、信息员、监督员，用自己的辛苦指数，换取社区居民的健康指数。

▲段斌

耐心做好点滴平凡事 用汗水护航消防安全

段斌是湖南衡阳人，1991年出生。2012年，刚刚大学毕业的他，独自一人拖着行李箱来到深圳追梦。当初只是抱着试一试的心态，他报名从事龙华网格工作，没想到一干就是八年。

初入职场，段斌交的第一个朋友是楼栋长老丘，他说对方第一次见面就热情地泡了一壶老家带来的单丛茶招待他，“老丘是‘老民乐’，工作负责，人情味也重，嘴里总有讲不完的社区故事，特别有意思，从他身上我学到不少”。

▲段斌帮居民修理热水器。

“不从小事做起、不从细节入手，就不可能成为一名合格的网格员。”每天，段斌肩挎工作包，手拿走访本，穿梭在城中村采集居住人口信息，排查消防安全隐患，入行不久，市民就口口相传“有困难找小段”。这些年来，他也始终秉持着“耐心、细心、用心、真心”的工作理念服务社区居民。

2017年1月，社区工作交流群发布了一条寻人消息：民乐工业园安保人员巡查时发现一名走失小男孩，大约4岁，请求帮忙查找家人及住址。段斌一眼认出照片上的男孩，正是辖区住户刘女士的孩子，他立即电话联系刘女士，对方开始不相信，说小孩正和爸爸在家。原来男孩趁着父亲休息时，偷偷溜出门找妈妈迷路走失。工业园区车流量大，危险系数较高，所幸男孩被段斌及时发现送回了家。事后刘女士一家向段斌表示感谢，社区也赞扬他工作扎实用心、反应迅速。

▲段斌在辖区餐厅检查消防设配。

2017年5月，段斌调入龙华区社区网格管理中心，他创新“网格+消防”宣传模式，参与搭建“区-街道-社区-网格-楼栋”五级塔式微信群，不定期推送消防安全知识、典型事故案例，以居民群众喜闻乐见的方式，全面提高社区居民的消防风险意识和安全防范、自救互救能力。2019年，段斌荣获广东省“热心消防公益事业先进个人”称号。

取消原定春节婚礼仪式 当好防疫一线“守门员”

段斌与妻子同在龙华区网格系统工作。“我们是在龙华团区委组织的七夕活动中相识相恋，经过一年多的交往，于去年11月11日正式登记结婚。”段斌说原计划今年春节举办婚礼仪式，因为看到新冠疫情发生的消息取消了，他和妻子第一时间返岗待命，共同奔赴基层战疫一线。

▲段斌在防疫卡点为居民测量体温。

2月4日，段斌根据组织安排，下沉龙华街道清华社区开展疫情防控工作。每天，他和社区工作人员在防疫卡点为居民测量体温，同时开展小区道路围合，防疫知识宣传、巡查调研住户情况、为居家医学观察者提供生活服务等工作，从源头上保障居民的生命安全，当好社区防疫一线的“守门员”。

清华社区菜丁农贸批发市场是龙华区最大的农副产品集散地。春节过后，随着人们陆续返回深圳，前往菜丁农贸市场买菜的人流量大幅增加。面对疫情防控工作的新压力，段斌多次深入市场巡查走访，收集市场和群众的需求，协助社区不断完善优化菜丁农贸市场防疫工作方案，全力保障市民的“菜篮子”安全。

▲段斌巡查调研住户情况。

为了推动社区企业有序复工复产，段斌根据社区包点服务指导战术，一家家地上门指导防疫工作，将惠企政策和解决方案“送出去”，并将企业的困难和问题“带回来”。为此，他磨烂了一双皮鞋。功夫不负有心人，他累计服务帮助了31家企业复工复产。

“小网格”也是“大战场”，“小网格”也能发挥“大能量”。在这场无声的抗疫战斗中，段斌用他的耐心、细心、诚心和责任心打动了身边的每一个人，愈来愈多的志愿者自发加入社区疫情防控的队伍中，为龙华区筑起最坚实温暖的“防火墙”。