解民忧暖民心！文山市政法队伍开展“我为群众办实事”实践活动

解民忧暖民心！文山市政法队伍开展“我为群众办实事”实践活动

政法队伍教育整顿工作全面启动以来，文山市紧紧围绕学习教育环节工作计划和目标要求，部署开展了“我为群众办实事”实践活动。全市各政法单位依据职能职责特点，出台一系列便民实招，解民忧、暖民心。

“法官上门”解答群众关切

3月16日，文山市法院成立调研走访小组，采取“走出去、请进来”的方式，到农业银行、职教园区、新平街道、大沟绞社区、鸿昆物业等地开展实地走访。主动提供上门服务，广泛听取了群众意见建议，积极主动接受群众监督。

走访中，走访小组对可以现场答复的问题当场办结，需要进一步核实的问题，落实后及时予以电话答复或回访。截至目前，通过开展走访，座谈交流征集到肯定意见3条，涉及队伍作风类意见1条，具体工作建议类6条；以问卷形式收集到群众对市法院工作的呼声期盼18条，意见建议23条。

对收集到的意见建议市法院进行了认真梳理，并按照职能职责对相应职能部门进行派单、督促整改。对群众关心关切的部分事项，通过市法院微信公众号、门户网站等渠道进行了公示公开，对核实清楚的问题进行电话答复及回访。

公安干警“三张清单”提升服务质量

文山市公安局依据工作实际，推出“问题清单”、“好事清单”、“短板弱项清单”等“三张清单”，全力推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。

列出一批“问题”清单。在广泛走访群众征求意见建议的基础上，围绕群众关注、反映强烈的问题，精准开展调查研究，紧抓症结源头，列出一批问题清单，逐一派单抓好整改落实。

列出一批“好事”清单。继续深化“放管服”，对治安、交警、出入境、派出所等窗口部门积极出台一批便民利民措施，紧盯群众急难愁盼的具体问题，列出一批办好事办实事的清单，公开承诺办结时限，及时公告办理进度。列出一批“短板弱项”清单。对照各业务工作在全省、全州排名情况，认真查找工作短板弱项，学习借鉴先进经验，制定整改措施，督促抓好落实，努力实现“整体排头、单项争先、重点扛旗”的年度目标任务。

云南网记者 张文峰 摄影报道

责任编辑:杨倩