齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 程建华

为巩固“我为群众办实事”活动取得成果，推动“我为群众办实事”活动向纵深发展，5月19日，菏泽市政府新闻办召开“我为群众办实事”主题系列发布会第一场、菏泽市政法队伍教育整顿第三次新闻发布会，邀请了市委政法委、市法院、市检察院、市公安局、市司法局相关负责人，介绍政法队伍教育整顿开展以来“我为群众办实事”活动情况。

据介绍，政法队伍教育整顿开展以来，全市政法机关坚持开门搞教育整顿，把群众满意作为出发点和落脚点，从群众最不满意的问题改起，从群众最期待的事情做起，做到过程受群众监督、效果让群众评判，为群众解决了一批实事难事，出台了一系列便民服务措施，彰显了政法干警素质能力得到进一步增强、执法司法公信力得到进一步提升。

全市政法机关认真践行“执法司法为民”理念，坚持开门搞整顿，共举办征求意见座谈会206次，组织政法开放日活动140场次，积极组织开展“媒体记者看教育整顿”活动，广泛听取意见建议；深入开展“大走访、大调研、大调处”，开展形式多样的“我为群众办实事”活动，教育整顿开展以来，解决群众实际问题5707件，提升了群众的幸福感、获得感；集中推出便民措施，深入推进“一窗受理”“一次办好”改革，推出了容缺受理、延时服务、上门服务，做到服务群众更便捷。菏泽市政法机关把“转作风”作为衡量教育整顿成效的一个重要方面，把“我为群众办实事”贯穿教育整顿全过程，从最困难的群体入手，从最突出的问题着眼，从最具体的工作抓起，突出政法职能，着力解决人民群众“急难愁盼”之事和“最怨最烦”问题。

菏泽市法院摸清群众“急难愁盼”，广泛征求意见建议，准确把握人民群众、企业、社会各界对司法工作的新需求新期待，收集网上立案、诉讼热线服务、法治宣传等方面的意见建议30余条。坚持成果转化，帮助群众解决实际问题28个，进一步提升司法服务精准度；不断优化诉讼服务措施，安排专人引导当事人诉讼，对到现场要求立案的当事人开展一对一网上立案指导，提升“” 热线诉讼服务水平，打通诉讼服务的“最后一公里”，让当事人“最多跑一趟”；创新普法宣传形式，坚持线上线下协同，多形式、多途径开展普法宣传活动，扩大法治宣传效果；开展司法救助和信访案件专项治理行动，加强诉源治理，加大执行力度，持续增强群众获得感。

菏泽市检察院紧贴检察为民服务职能，梳理确定“平安乡村我助力”“信访积案化解 ”“农民工权益保护”等18项任务清单，并逐一明确具体举措、完成时间，落实到部门、责任到个人；依托“四大检察”职能，积极主动作为，在公益诉讼、支持起诉、法治化营商环境建设等领域全面发力；坚持在检察监督、办案履职过程中“办实事、求极致、解难题、葆本色”，帮助群众解决162件揪心事、烦心事、操心事，检察长带头接访疑难复杂案件，化解矛盾纠纷29件、信访积案11件，切实做到“民有所呼，我有所应”；办理司法救助案件109件，为121名涉案困境群众发放司法救助金45.9万元，以实际行动传递检察温暖。

菏泽市公安局聚焦便民惠民，不断深化公安“放管服”改革，深入推进“一窗受理”“一次办好”改革，今年以来，市政务服务中心公安局窗口累计接待群众2800余人次，办理行政许可事项7051件，按时办结率100%，群众满意度保持100%；维护安全稳定，持续开展“昆仑”专项行动，全力构建“全民反诈”新格局，深入开展“护校安园”、道路交通事故预防“减量控大”工作等专项行动，以及以侦破拐卖儿童积案、查找失踪被拐儿童为主要内容的“团圆”行动，让群众更有安全感；持续开展以访民情、解民忧、化矛盾、防风险、查问题、治乱点为主要内容的“百万警进千万家”活动，让群众更有获得感。

菏泽市司法局结合开展党史学习教育以及“大走访、大调研、大调处”专项行动，将解决群众“急难愁盼”问题作为工作的出发点和落脚点，强化法治保障，有效推进减证便民，开展行政执法监督“室所联动”试点工作；优化法律服务，解决群众法律服务需求，扩建市公共法律服务中心，升级“菏泽掌上法律服务平台”，推进“互联网+公证”服务，积极开展公益法律宣传活动，持续为中小微企业开展“法治体检”活动；助力社会稳定安民，聚焦婚姻抚养关系变化、邻里纠纷以及中小微企业、服务行业因疫情防控引发的劳动关系、薪资报酬、房屋租赁等矛盾纠纷，开展“喜迎建党百年、维护和谐稳定”矛盾纠纷排查调处专项活动。