范县法院以“一站式”诉讼服务中心为载体，建立以矛盾纠纷从源头预防到诉前多元解纷，再到简案快审、繁案精审的综合机制，实现多元解纷与诉讼服务“1+1>2”的效应。

便民利民“一站式 ”诉讼服务解民难

范县法院持续优化完善诉讼服务中心功能，对诉讼服务中心继续进行升级改造，全面实现了立案受理、信访接待、诉调对接、鉴定保全、速裁审判、执行事务等6项服务功能，对外服务群众、对内服务审判，完成庭审以外的全部诉讼和非诉讼服务业务。该院建成濮阳市首家24小时自助诉讼服务中心，突破了群众到法院办理部分诉讼事项的时间限制，节约了时间和诉讼成本，实现了法院服务平台由实体向网络延伸，在方便群众、提升服务、提高效率上再创新举措;建立“互联网+”立案新模式，全面畅通“线上+线下”一体化连渠道，通过跨域立案系统、“移动微法院”平台、律师平台等智能服务终端，实现案件“当场立、自主立、网上立、就近立”，让群众享受网上立案的便利;全面推行网上办公、网上缴费、网上保全、网上鉴定，充分利用信息技术，为当事人提供更多诉讼服务选择。

今年1月至8月，该院共受理网上立案申请3560件，网上缴费申请2504件，缴费成功2312件。

集约高效“一站式”多元解纷排民忧

范县法院充分发挥诉源治理优势，努力把矛盾纠纷化解到诉前，在诉讼服务中心设立诉调对接室、律师调解室、行业组织调解室，为相关调解人员开展工作创造条件;同时，与县工会联合设立劳动争议纠纷调解工作室，与县妇联联合设立婚姻家庭纠纷调解工作室，加大对劳动争议纠纷、婚姻家庭纠纷案件的诉前调解工作力度，做到能调则调，应调尽调。今年以来，该院受理诉前调解案件1350件，诉前调解成功案件704件，诉前调解成功率52.45%，各项指标均位居全市法院前列。

高效分流分调裁审改革定民纷

范县法院全面推进分调裁审改革，案件繁简分流、快慢分道。今年以来，该院共受理民商事案件2807件，速裁分流1719件，分流比例达61.24%，平均审理天数11.9天，特别是家事速裁团队平均审理天数仅为5.6天。该院4个速裁团队各项数据均位居全市法院前列，分调裁审机制运行良好;在案件快审、快结的同时，各速裁团队对案件质量和纠纷化解也高度重视，速裁案件调撤率达到40%，服判息诉率高达99.99%，真正及时高效维护当事人的合法权益。

温情耐心“全方位”微笑服务得民心

作为法院的窗口单位，范县法院诉讼服务中心始终把司法为民融入日常，努力在让群众享受更优质的诉讼服务上下功夫。该院诉服中心设立导诉台和法官接待岗，由专门人员负责来访群众的接待、引导以及法律咨询等事宜。该院充分发挥青年干部、党员等模范先锋作用，以创建“青年文明号”“党员先锋岗”“微笑窗口”为抓手，用热心、耐心、诚心、细心和爱心展示法官的精神风貌，树立法院的良好形象。

来源:河南法制报

作者/来源:中原盾

声明:版权归原创所有，转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。